AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la "Ley" o "LFPDPPP") y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios y clientes el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales es Diego Fuentes, actuando como responsable legal y titular de la marca comercial Patitas Coquetas. Para todos los efectos legales relacionados con el presente aviso, se establece como domicilio comercial el ubicado en: Blvd. Adolfo López Mateos 230, Col. Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México.

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Para cumplir con las finalidades comerciales de nuestra tienda en línea, recolectamos las siguientes categorías de datos personales de forma directa a través de nuestros formularios web:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y seguimiento vía WhatsApp) y dirección de envío detallada (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado).

  • Datos vinculados a su mascota (Información complementaria): Nombre, especie (perro o gato) y medidas anatómicas (circunferencia del cuello, circunferencia del pecho y largo de la espalda en centímetros).

Declaración de Exclusión de Datos Financieros: El Responsable notoriamente no recaba, no almacena ni trata bajo ningún supuesto datos de tarjetas de crédito, débito ni ninguna otra información bancaria. El procesamiento y cobro de las transacciones se delega y realiza de forma externa, cifrada e independiente a través de las pasarelas de pago autorizadas de PayPal y Mercado Pago.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán estrictamente utilizados para las finalidades que se desglosan a continuación, divididas conforme a lo exigido por la legislación mexicana:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y mantenimiento del servicio):

  • Validar, procesar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar las prendas de forma artesanal basadas en las medidas anatómicas proporcionadas para su mascota.

  • Gestionar la logística, entrega y envío físico de los productos dentro de la República Mexicana.

  • Brindar atención personalizada y soporte a través de mensajes por WhatsApp en caso de dudas, aclaraciones o incidencias.

  • Emitir la facturación electrónica (CFDI) correspondiente si el Cliente lo solicita.

B. Finalidades Secundarias (Fines publicitarios y mercadotecnia):

  • Envío de boletines de información (newsletters).

  • Envío de correos electrónicos con promociones de colecciones exclusivas de temporada y lanzamiento de nuevos productos.

Mecanismo de Negativa: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a privacidad@patitascoquetas.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que el Responsable compartirá sus datos personales con terceros sin requerir su consentimiento expreso, de estricta conformidad con los supuestos marcados en el artículo 37 de la LFPDPPP. Las transferencias legítimas se realizarán únicamente a:

  1. Empresas de mensajería y paquetería contratadas: Con el fin exclusivo de gestionar la logística, traslado y entrega de sus paquetes físicos a su domicilio.

  2. Pasarelas de pagos integradas (PayPal y Mercado Pago): Con el objetivo de procesar la transacción y validar la compra en línea.

5. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a la dirección: privacidad@patitascoquetas.com.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

  1. Nombre completo del titular y su correo electrónico de contacto.

  2. Copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) que acredite su identidad.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que nuestra plataforma web (desarrollada en Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento electrónico para recordar el carrito de compras y mejorar su experiencia de usuario.

  • Datos obtenidos: Estadísticas de navegación interna, dirección IP anonimizada, tipo de navegador web utilizado y tiempo de permanencia en el sitio.

  • Deshabilitación: Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas, restringidas y borradas por el propio usuario en cualquier momento directamente a través de las opciones de configuración de privacidad de su navegador de internet.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos de alta costura que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantener informados a nuestros clientes sobre estos cambios mediante la publicación directa de las actualizaciones correspondientes dentro de esta misma sección en nuestro sitio web.